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私域认知|高活跃社群3个关键点+案例拆解_活动运营

2022-01-27 09:24 阅读 194

很多老板都会疑惑一点,做私域OK,但是我们怎么去评估私域做的好还是不好呢?


私域的好和不好,其实核心关注的就是用户活跃度,如果用户认可IP、认可IP背后的品牌/产品所带来的服务,就证明了,私域在精细化运营方面做的很好,最直接的举动就是用户愿意与IP产生正向的互动行为,包括参加私域营销活动、社群发言、朋友圈点赞/评论、产生购买行为等。


那么如何去打造一个高活跃社群呢?


主要有3个方面:

1、内容

内容又分为日常内容和营销内容。


企业做内容往往会陷入一个典型误区:所有的内容都是站在品牌的角度,发布公司的信息、员工的动态,这样做有错吗?没有,但是,你的消费者会关心领导们今天见了什么人,签了什么合作吗?基本上不会,那么,作为公司的私域负责人,应该如何制定自己的私域内容呢?


首先一定要站对视角。只有从消费者的视角去出发,去思考他们关心什么?想看的什么,这才是正确的的做内容方向。


这一点完美日记做的比较好,可以启迪思路。


以完美日记的社群内容为例,他们的内容分为美妆干货、宠粉福利、情感经营


小完子完美研究所有很多干货妆容分享,对于化妆小白来说是很刚需了,还会有新品发布,直播化妆和抽奖,持续不断的活动来吸引用户的注意力,给到用户不删你不退群的理由。


私域认知|高活跃社群3个关键点+案例拆解


小完子在推送产品的同时,会发一些相关护肤、美妆的科普,再进一步引出推送产品的广告,引导用户加入话题讨论,用户能get新知识,能给用户良好的体验感,同时也便于带货,而且福利活动真的是过时不候。


私域认知|高活跃社群3个关键点+案例拆解


私域流量的最高境界是和用户交心。用户相信你,知道你真心关心她,觉得你是一个懂她的人,而不是只会盯着她钱包的吸血鬼。完美日记的小完子很好的和用户进行了深度的交流互动。


私域认知|高活跃社群3个关键点+案例拆解


2、活动

活动又分为粘性活动营销活动。粘性活动为了渗透品牌/产品在用户心中的好感度,营销活动为了做私域的卖货。


这块做的特别好的是物美超市的私域。


物美曾经搞了一次社群抽免单的营销活动,在官方福利微信群发起幸运抽奖活动,中奖者可以在物美超市购买总价值500元的商品,通过这样的营销活动,物美跟踪中奖用户,制作海报、视频、图文等内容,发布在视频号、公众号、群内,给用户营造了一种在群内参与活动,能够获利的印象与习惯,物美私域、物美超市在消费者心中的好感度大增,群活跃度也得到了巨大的提升。


私域认知|高活跃社群3个关键点+案例拆解


3、垂类群

物美还在不断地深耕垂类群,垂类群更容易将同属性、同画像的人群汇聚到一个圈子,大家因为有相同的痛点和需求,社群活跃度会更高,也更容易产生消费行为。


前不久,物美在私域动作频频,最为代表性的就是发起母婴社群秒杀专场的活动,物美采用的策略除了渠道专属优惠外,还进行服务迭加,邀请知名的儿童专家,进行像“宝宝感冒/咳嗽/发烧,怎么办”等主题的直播答疑,这对于群内的宝妈宝爸们来说,更具吸引力,经过笔者观察,此类社群的消费者粘性和活跃度也比泛粉群更高,私域售卖的产品也更加聚合,围绕宝宝的衣食住行去做推荐。


物美超市的私域正式利用此类营销活动,完成私域的转化变现。

私域认知|高活跃社群3个关键点+案例拆解


以上。


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分类: 营销 关键词: 私域营销
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